岗位职责

1、负责销售、售后的现场满意度面访调查工作

2、完成销售、售后的客户满意度电话回访

3、协助客服经理，对客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告

4、对售后部流失1年以上的客户进行主动预约招徕

5、会员积分兑换、储值办理。

任职要求

1、中专以上学历，20～35岁.

2、具备1年以上客户服务或客户回访工作经验，熟悉公司各项规章制度以及相关业务知识(汽车销售维修基础知识，回访技巧等)，熟练运用办公自动化。

3、有较好的耐心，声音甜美，并具有良好的人际沟通协调及表达能力。

工作时间：8：30-17：30 单休

直接应聘

应聘杭州东昌汽车销售服务有限公司 汽车客服专员 自我介绍：

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