职位详情

客户服务支持(CSR)

北京 | 3年以上 | 本科及以上

康明斯(中国)投资有限公司收藏

岗位职责

· 依据客户需求,下达订单,并且确保订单的准确性

· 熟悉MOVEX操作,检查客户信用状态,查询库存及向客户反馈交货情况

· 所有客户订单操作必须遵循公司政策

· 确保OM KPIs的达成

· 每周向客户反馈订单交货期

· 与客户沟通确认订单发货时间

· 受理客户新零件索赔

· 依据销售确认时点要求,及时开具客户订单发票

· 客户订单的管理及存档.

· 客户订单分析.

· 跨部门沟通,业务支持,如:零件销售,财务部门等

· 其他需要完成的订单管理和客户沟通工作.

任职要求

本科及以上学历 贸易或工商管理专业优先

至少三年相关领域工作经验

良好的英语读写能力

沟通技能/团队合作能力 /计算机技能

康明斯(中国)投资有限公司

客车,零部件 | 1000人以上 | 外资企业

在招职位31

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服务热线:010-64841190(8:30-17:30)
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