岗位职责

1、根据公司标准进行客户档案信息与管理工作，保证信息数据的及时性、准确性;

2、根据公司及主机厂服务流程监控标准进行流程监控，将结果反馈至客服经理;

3、协助客服经理更好的进行客户关系维护;

4、收集客户提出的需求及诉求并及时向客服经理反馈，进行客户诉求管理;

5、领导交办的其他工作。

任职要求

1、专科及以上学历，20-35岁，管理类、汽车类、营销类等相关专业优先，能力优秀者专业不限;

2、经验：具有客服相关工作经验者优先;优秀的应届生也可考虑;

3、技能：具有一定的电话沟通能力、解决问题能力，熟练使用办公软件;

4、其他：声音甜美，性格温和，有耐心;

应聘人员可于每周二、四、六下午2:30-4:30都安排接待面试。如有意向可携带个人简历前来参加。地点：高开区朝阳北大街1299号，电谷酒店对面蒂博威陆4S店三层轩宇汽车集团行政办公楼面试接待室。电话：3321265.

职能类别：客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师

直接应聘

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