岗位职责

1、接听客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务

2、根据客户的问题进行处理，流程正确

3、根据问卷内容进行外呼回访

4、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息

5、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧

6、及时向管理团队人员反馈工作过程中所遇见的问题、建议、意见。

次要工作职责 Minor responsibilities：

1、完成公司安排的其他客户服务工作

任职要求

1、标准的普通话会话能力

2、具备优秀的表达能力和沟通技巧

3、具备良好的服务精神、乐于助人

4、具备强烈的工作责任心

5、能接受排班

6、对汽车行业有一定了解，有呼叫中心客服经验者优先

直接应聘

应聘一汽凌源汽车制造有限公司 呼叫中心客服 自我介绍：

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