岗位职责

1.接听并解答全国呼入热线电话咨询，记录及反馈对应部门处理，并监控处理时效，提升客户满意度;

2.负责投诉类客户的沟通、处理跟进及回访工作;

3.扣款、短信服务合作商的开发和日常维护;

4.逾期客户电话催收;

5.主动外呼营销;

6.经销商/终端客户满意度调查;

任职要求

1.本科或以上学历;

2.具有较好沟通技能和跨部门协同能力;

3.2年以上客户服务相关工作经验;

4.具有银行、汽车金融公司、融资租赁公司相关客户从业经验

直接应聘

应聘宝能汽车有限公司 客服主管（深圳） 自我介绍：

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