岗位职责

1、全面负责监督CCC客服坐席与用户的电话和在线聊天记录

2、负责指导CCC客服坐席改正问题，提高服务水平和坐席技能

3、负责提供CCC的质量报告给运营和培训团队，提高服务质量

任职要求

1、大专及以上学历

2、两年及以上客服团队或者呼叫中心质监经验，有汽车领域的质监工作经验者优先考虑

3、具备良好的计划能力、沟通能力、学习能力，公正客观、坚持原则、思路清晰、能承受较大的压力

直接应聘

应聘威马汽车技术有限公司 客服质监专员 (职位编号：000591) 自我介绍：

获取验证码

提交