售后区域经理（储备） (职位编号：DFLPV000836)_东风日产招聘_汽车直聘

1、作为售后服务专员储备人员进行培养，参加售后服务部安排的关于专营店售后商务政策制定、售后运营管理、客户满意度管理、客户投诉管理、专营店客户回厂指导提升工具使用及活动策划、零部件销售业绩提升管理等岗位工作的轮岗及培训;

2、参加完储备期轮岗及培训并通过测评合格后可正式转为售后服务专员岗位;

3、售后服务专员岗位主要职责包括：

a)负责管辖的区域4S店的售后服务管理工作的执行落地;

b)负责将售后商务政策在4S店端的落地管理;

c)对4S店售后服务标准执行进行检核、管理与指导，提升4S店的客户服务满意度;

d)指导4S店售后团队策划及开展客户招揽等服务营销活动，提升4S店售后收益;

e)推动纯正备件销售在4S店端的销售，保障客户权益不受损，同时提升售后服务品牌形象和售后收益。

1、CET-4及以上;35岁以下;

2、有三年以上相关工作经验，有车辆维修、IE管理、营销工作经历及4S店售后一线管理工作经验的优先;

3、具备基础的汽车专业知识;具备良好的责任意识、执行力、团队协作能力、人际沟通能力、压力承受能力、学习创新能力及阳光心态;良好的英语沟通能力;能适应出差;

4、沟通主动性好，性格开朗大方。