城市服务经理（售后）_小鹏汽车招聘_汽车直聘

1、城市售后服务负责人，主持服务中心日常经营管理工作及对外业务开拓，带领团队提供***用户服务体验;

2、负责服务中心的选址、物业租赁、室内外装修及各类资质的申报;

3、服务中心人员招募，梯队建设，培训团队成员，制定员工绩效考核制度;

4、负责客户满意度目标整体达成与日常提升，处理重大客户抱怨;

5、安全生产管理，确保员工遵守安全及环境法律法规;

6、协调当地政府，行业管理协会要求，保证生产经营正常进行。

1、大专及以上学历，汽车、机械等相关专业，具备汽车售后服务10年以上工作经验，4年以上管理经验;

2、具备良好的服务意识及市场洞察力，较强业务分析能力和经营管理能力;

3、较强的组织协调及沟通能力，较好的语言表达能力;

4、掌握一定财务及仓储管理知识;

5、熟悉国家及地方的汽车维修行业法规法令，在本城市汽修行业有一定的人脉资源;

6、有驾驶证，能熟练驾驶汽车。

工作地址：北京，上海，广州，深圳，杭州，天津，武汉，长沙，东莞，佛山等地可选。