岗位职责

1、协助管理并制定用户体验战略和规划，管理不同用户群体用户体验体系搭建

2、通过本品、竞品、媒体、环境等方向信息和数据，识别机会和威胁，并不断迭代用户管理体系

3、进行用户研究，对用户的使用习惯、消费行为、情感与心理及体验需求进行分析

4、指导本部门各项数据收集、整理、统计以及分析工作，为各营运/产品单位提供品质、服务改善建议

5、发现、跟进、改善用户消费过程中存在的问题，提出整改建议方案，核准后由相关部门落实执行

6、负有售用户服务流程和体系管理监督责任

任职要求

1、本科以上学历

2、4年以上工作经验，互联网或者出行公司品牌工作背景尤佳

3、具备良好的计划能力、组织能力、沟通能力、推断评估能力、学习能力

4、公正客观、坚持原则、思路清晰、能承受较大的压力

直接应聘

应聘威马汽车技术有限公司 用户体验经理-上海 (职位编号：wmmotor000636) 自我介绍：

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