售后服务政策与流程专业经理_观致汽车招聘_汽车直聘

1、了解市场动态，收集行业售后服务商务政策信息;

2、根据运营分析反应的问题，从根本上制订政策、流程，防止问题的再次发生;

3、根据科室、部门领导的要求，制订相关政策与流程;

4、根据业务需要，制订政策与流程;

5、根据经销商反馈的意见、区域经理反馈的意见，对现有流程与政策进行优化修订;

6、政策、流程、规章制度的发布、归档;

7、政策、流程、规章制度执行情况的跟踪，包括收集相应的数据进行处理和分析。

5年汽车行业售后经验，3年以上政策流程岗位经验。