CAC 客户服务跟踪专员（实习生）_康明斯发动机招聘_汽车直聘

实习生负责接收第三方公司每天早上传递的经销商服务质量回访报告，并在系统中关闭这些案件。

实习生在系统中关闭回访服务案件时，有责任检查CSR的服务案件系统录入是否标准及完整，并提醒CSR及时进行系统信息更正。

实习生负责每个月检查康明斯授权经销商的24小时热线，并做好相关记录。

团队中其他日常工作的支持。

本科大二或大三在读、研究生研一或研二在读，每周累计工作三天以上、可以连续三个月及以上。

具备主动学习、沟通的动力;基本的英语听读能力，以及文本书写能力。

最好熟悉系统运维流程或测试流程。

专业不限，不需要IT背景，工科类专业优先。

获益：

全盘了解发动机市场运用，通过售后市场报修案例，理论结合实际，深入学习故障诊断、分析和维修方案;

可以了解到外企工作流程、文化氛围、英文工作环境;

可以参与康明斯的各种培训课程，提升综合能力。