岗位职责

1、负责热情、友好、专业地接待和预约客户车辆，与客户一起预检车辆(一对一顾问式服务);

2、安排车辆车间维修，掌控和协调维修作业进度，按时交车;

3、根据实际维修需要和客户要求，修改或增减维修项目，并请客户签字确认;

4、检查维修车辆，汇总结算清单，向客户解释清单上的项目内容，引导客户到财务交费;

5、填写和交付客户保修手册，提醒和建议客户下次维修保养项目及时间，送客户出厂;

6、处理一定范围的客户抱怨，超限的客户要求，与服务经理沟通，协调解决。

任职要求

1、大专以上学历，汽车类、机械类等相关专业;

2、经验：2年以上中高端豪华汽车品牌售后服务顾问岗位工作，其中至少1年车间维修工作经验;

3、知识：汽车检测与维修相关知识、客户服务知识;

4、技能：具备良好的个人形象和沟通能力。

直接应聘

应聘保定轩宇汽车集团有限公司 服务顾问 自我介绍：

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