岗位职责

1、售后服务部的部门规划、日常管理;

2、组织编制年度、月度工作规划;

3、组织编制管理制度、工作流程、文件、服务政策;

4、组织实施售后服务工作;

5、产品质量信息收集、分析与处理;

6、市场质量信息的收集、汇总、分析及反馈，并组织跟踪落实情况;

7、技术支持管理、客户关系管理、组织推进客户关系评价及管理;

8、制定售后服务部的工作岗位及组织机构设置;

9、员工的工作考核，评价工作;

10、其他日常事项的管理工作;

任职要求

1、大学本科及以上学历;汽车、机械制造或企业管理等相关专业;

2、10年以上管理经验;4年以上大型汽车制造企业或机械制造等相关行业的售后服务工作经验;

3、具备承办企业所举办的大型会议、庆典、组织能力，和培训员工的能力;

4、了解国家及地方各项法律法规及汽车行业标准、管理制度;

5、具有优秀的团队领导能力、分析能力、沟通能力;较好的计划能力、应变能力、学习能力;较好的决策能力、组织协调能力;

6、熟练驾驶汽车。

直接应聘

应聘河北红星汽车制造有限公司 售后服务部长 自我介绍：

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