岗位职责

1、对涉及媒体的投诉案件进行分析(汇总整理并分类)，根据集团现有标准评估危机级别，危机升级风险等

2、具有危机预判能力，能够及时反馈危机客诉，通过跨部门沟通协作，解决各类新媒体平台投诉

3、负责公司投诉类/客服类的新媒体平台(微信公众号、官方微博、含境外渠道等)的日常内容运营及维护

任职要求

1、本科以上学历，传媒类或语言类专业

2、3年及以上新媒体工作经验，有危机管理经验，微博和微信运营成功案例者优先

3、熟悉企业微博帐号管理流程，危机管理知识

4、办公自动化软件PPT excel PS等

直接应聘

应聘威马汽车技术有限公司 危机公关专员-上海 (职位编号：wmmotor000643 自我介绍：

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